Questions et réponses.
Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur nos produits, votre routine, vos commandes et notre club. Vous ne trouvez pas ? Nous sommes sur WhatsApp.
La routine et l'utilisation
Comment débuter sa routine ?+
Commencez par trois étapes (nettoyant, tonique et hydratant) puis ajoutez un exfoliant et un sérum ciblé après une à deux semaines, une fois que la peau s'est habituée aux actifs.
Peut-on utiliser des acides tous les jours ?+
Glycolic Cell Reset est recommandé le soir, 3 à 4 fois par semaine au début. Le jour, toujours associer à une protection solaire.
Faut-il utiliser les cinq étapes ?+
Facultatif. Le nettoyage, la tonique et l'hydratation constituent la base. Ajoutez un exfoliant et un soin ciblé selon vos besoins: taches, éclat ou texture.
Peut-on associer les produits au rétinol ou à la vitamine C ?+
Oui, mais pas le même soir avec les acides. Il est d'usage d'appliquer la vitamine C le matin, et le rétinol les soirs où l'on n'utilise pas Glycolic Cell Reset.
Combien de temps dure un flacon ?+
Dans le cadre d'une utilisation quotidienne selon les instructions, comptez environ deux mois pour la plupart des produits. Un flacon de sérum de 30 ml dure environ 6 à 8 semaines.
Quelle est la date de péremption après ouverture ?+
12 mois à compter de l'ouverture. Il est recommandé de conserver le produit dans un endroit sec, à l'abri de la lumière directe du soleil et de la chaleur.
Adaptation cutanée
Les produits conviennent-ils aux peaux sensibles ?+
La majeure partie de la gamme est formulée avec des concentrations douces. Pour les peaux sensibles, il est conseillé de commencer par Enzyme-Buff et de faire un petit test de tolérance avant une application complète.
Comment savoir quel produit me correspond ?+
Vous pouvez utiliser le filtre "Convient pour" sur la boutique, faire le questionnaire d'orientation ou simplement nous écrire sur WhatsApp pour recevoir une recommandation personnalisée.
Au bout de combien de temps voit-on des résultats ?+
L'éclat et la douceur se ressentent dès la première semaine. Une amélioration des taches et du teint commence généralement à être visible après 4 à 6 semaines d'utilisation régulière.
Les produits conviennent-ils pendant la grossesse et l'allaitement ?+
La plupart des produits de la gamme sont doux, mais en cas de grossesse ou d'allaitement, il est recommandé de consulter un médecin avant d'utiliser des produits contenant des acides ou des actifs puissants.
Commandes, livraisons et retours
Livraisons et retours+
Livraison offerte dès ₪599 d'achat, et retours possibles sous 30 jours, même sur les produits ouverts.
Puis-je échanger un produit qui ne me convient pas ?+
Absolument. Vous pouvez échanger ou retourner un produit sous 30 jours, même s'il a été ouvert. Il vous suffit de nous contacter et nous enverrons un transporteur.
Abonnement et club
Comment fonctionne l'abonnement ?+
Choisissez la quantité et la fréquence pour bénéficier de 15% de réduction sur chaque commande. Vous pouvez suspendre, modifier ou annuler à tout moment depuis votre espace personnel, sans engagement.
Y a-t-il un club fidélité ?+
Oui. Rejoignez-nous gratuitement pour recevoir 100 points offerts, 10% de réduction sur votre première commande et un cadeau d'anniversaire. Vos points se cumulent à chaque achat.
À propos de la marque
Les produits sont-ils testés sur les animaux ?+
Non. Meitalic est Cruelty-free: nous ne testons aucun produit sur les animaux à aucun stade, et nos produits sont fabriqués selon les normes GMP.